Medewerker Meldpunt toeslagen

Functie omschrijving

Voor de Gemeente Deventer is FlexIntens op zoek naar een Medewerker Meldpunt toeslagen voor 36 uur per week.

Medewerker Meldpunt toeslagen (32-36u)

Het werk
In deze functie ligt de nadruk op contact leggen, coaching en gespreksvoering. Kennis van financieel-juridische aspecten van schuldhulpverlening is een pre.

• Je bent een senior met veel ervaring die ook gaat over een stuk werkverdeling caseload, casus en werkoverleggen
• Je bent een klankboord voor de medewerkers, maar werkt ook in de uitvoering
• Je benadert op outreachende wijze inwoners die gedupeerd zijn door de Toeslagenaffaire.
• Samen met de inwoner breng je de actuele situatie in kaart en maak je een concreet plan van aanpak waarin doelen ten behoeve van duurzaam herstel op de vijf leefgebieden zijn opgenomen.
• Wanneer nodig ken je ondersteuning toe die de inwoner faciliteert de gestelde doelen te realiseren. Dit doe je in samenspraak met je collega’s.
• Het overeengekomen plan van aanpak rol je samen met de inwoner uit, waarbij je de voortgang van het proces monitort en zo nodig actief bijstuurt.
• Je geeft voorlichting en advies over (financiële) voorzieningen die de inwoner kunnen helpen de zelfredzaamheid te vergroten en te behouden. Je werkt hierbij vanuit het principe van stress-sensitieve dienstverlening.
• Je legt contact met betrokken organisaties zoals de belastingdienst, het UHT, SBN, zorgaanbieders, (schuld)hulpverlening en/of bewindvoering.
• Je houdt je actief op de hoogte van actuele ontwikkelingen op ons vakgebied en levert vanuit je kennis en ervaring een bijdrage aan het voortdurend verbeteren van de kwaliteit van onze dienstverlening.

Wat vragen wij

• Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau, aantoonbaar door je opleiding (bijvoorbeeld HBO-MWD, HBO Social Work, HBO-SJD, HBO Rechten).
• Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen de uitvoering van het sociaal domein (schuldhulpverlening, maatschappelijk werk, inkomensondersteuning). Werkervaring op een gemeentelijk steunpunt of bij SBN / UHT is een pré.
• Je bent secuur, flexibel, collegiaal, stressbestendig en oplossingsgericht.
• Je hebt oog voor de specifieke problematiek van de doelgroep en je treedt deze inwoners tegemoet vanuit vertrouwen en respect. Dit combineer je met een zakelijke blik, waardoor je ruimhartig én realistisch bent.
• Je durft zelfstandig initiatieven te nemen en beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Je bent bereid om incidenteel in de avonduren te werken.

Het team
Het Budget Adviesbureau Deventer (BAD) is een professionele organisatie voor vakkundige, onafhankelijke en objectieve budgetvoorlichting, hulp bij het voorkomen, structureel oplossen en beheersbaar maken van geldzorgen én sociale kredietverstrekking in Deventer. Bij het BAD werken ca. 70 mensen in verschillende functiegroepen (stabilisatie & schuldregeling, vroegsignalering & preventie, budgetbeheer, administratie, WSNP-bewind, Kredietbank) en in een aantal projecten waaronder de ondersteuning aan gedupeerden van de Toeslagenaffaire.


 

Functie eisen

Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:

Eisen:

1. Kandidaat beschikt over HBO werk- en denkniveau
2. Kandidaat heeft minimaal 2 jaar ervaring in de afgelopen 5 jaar in de uitvoering van het sociaal domein (op het gebied van schuldhulpverlening, maatschappelijk werk, inkomensondersteuning)
3. Minimaal 2 jaar werkervaring in een senior en/of coördinerende functie binnen dit vakgebied, bijvoorbeeld met werkverdeling caseload, klankbord zijn voor medewerkers etc
4. aantoonbare ervaring met de Toeslagenaffaire

Wensen:

1. Kandidaat beschikt over minimaal een afgeronde HBO opleiding in relevante richting, bijvoorbeeld HBO-MWD, HBO Social Work, HBO-SJD, HBO Rechten
2. Kandidaat heeft minimaal 3 jaar ervaring in de afgelopen 5 jaar in de uitvoering van het sociaal domein (op het gebied van schuldhulpverlening, maatschappelijk werk, inkomensondersteuning)
3. Kandidaat heeft relevante werkervaring opgedaan bij de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen of bij Sociale Banken Nederland
4. Kandidaat heeft ervaring opgedaan op het gebied van stress-sensitieve dienstverlening en motiverende gespreksvoering
5. aantoonbare kennis van financieel-juridische aspecten van schuldhulpverlening
6. Kandidaat is bereid om incidenteel in de avonduren te werken

Competenties

• o flexibel, collegiaal, stressbestendig en resultaat- en oplossingsgericht; o oog voor de specifieke problematiek van de doelgroep in combinatie met een zakelijke blik; o zelfstandig initiatieven kunnen nemen en beschikken over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden; o op de hoogte van actuele ontwikkelingen op ons vakgebied

Inschrijven tot

Reageren op deze opdracht kan uitsluitend t/m 21-03-2025 om 9:00.

Gewenst aantal uren

36 uur per week.

Procedure en arbeidsvoorwaarden

Als intermediair staat FlexIntens voor het zorgvuldig bemiddelen van professionals binnen het publieke domein. Zo dragen we onder andere bij aan de invulling van opdrachten voor ministeries, uitvoeringsorganisaties, provincies, gemeenten en zorgorganisaties.

Zien we op basis van jouw ingestuurde CV een match, dan ziet de procedure er als volgt uit:

• Voorafgaand aan het voorstellen, maken we afspraken over het tarief, gericht op de specifieke opdracht.
• Kan een opdracht niet ingevuld worden als zelfstandig professional of gaat jouw voorkeur uit naar detachering (loondienst)? Onze dienstverlening voorziet ook daarin, waarbij we de beloningsstructuur van de opdrachtgever hanteren middels de inlenersbeloning.
• Na overeenstemming te hebben bereikt in de financiële voorwaarden, stellen wij jouw profiel op in het format voor de betreffende opdrachtgever. We vragen van jou een verduidelijk op de wijze van voldoen aan de gestelde eisen en wensen, om de match zo duidelijk mogelijk te maken. Ook een motivatiebrief om jouw drijfveren en toegevoegde waarde aan het licht te brengen, wordt gevraagd. Hierin treden wij op als sparringpartner.
• Wij verzorgen het voorstel en informeren je zo snel mogelijk over de voortgang hiervan.

NB: het beheersen van de Nederlandse taal is voor elke opdracht vereist.