Kwartiermaker Procestrekker Heffing

Functie omschrijving

Voor de Gemeente Amsterdam is FlexIntens op zoek naar een Kwartiermaker Procestrekker Heffing voor 2 tot 36 uur per week.

Opdrachtomschrijving
De kwartiermaker Procestrekker Heffing zal de nieuwe functie in de praktijk gaan brengen, waarbij ruimte is voor het bijstellen van de functie. De kern van de functie is regie voren over het heffingsproces van één of meerder belastingheffingen. Je bent verantwoordelijk voor het proces van gegevensinwinning tot aan het opleggen van een goede belastingaanslag en alles wat daar tussenin gebeuren moet. Je regisseert het proces middels het gebruik van stuurinformatie en kwaliteitsinstrumenten. Je doel is om continu te verbeteren met als resultaat het behalen van een maximale opbrengst. Je realiseert je doelen samen met specialisten, allround medewerkers en de Procescoördinator Heffing.

Werkzaamheden
- Zorgen voor een actuele gegevensinwinning;

- Opstellen en uitvoeren van de planning binnen het heffingsproces;

- Begeleiden en coachen van collega's die uitvoerend zijn binnen het proces;

- Sturen en bijsturen aan de hand van dashboards;

- Rapporteren over de voortgang en resultaten aan de proces coördinator en teamleider;

- Komen met verbetervoorstellen in proces, uitvoering en automatisering.

Gemeentelijke organisatie
De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad. Meer informatie over de gemeentelijke organisatie is te vinden op: https://www.amsterdam.nl/.


De opdrachtgever(s)
Je komt te werken bij de directie Belastingen van de gemeente Amsterdam. Belastingen Amsterdam draagt er zorg voor dat alle Amsterdammers hun rechtmatige bijdrage betalen voor alle voorzieningen in de stad. De burgers en bedrijven moeten erop kunnen vertrouwen dat de gemeentelijke belastingdienst op een goede manier met hun gegevens en hun geld omgaat. Belastingen is als organisatie volop in ontwikkeling en streeft er elke dag naar om een risicobewuste organisatie te zijn die effectief en resultaatgericht samenwerkt met partners in de keten. Je komt te werken in het Team Heffing binnen de afdeling Waarderen, Toezicht en Handhaving. Je werkt samen met ca. 30 collega's aan de heffing van een groot aantal belastingmiddelen.
 

Functie eisen

Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:

Eisen:

1. De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare ervaring met procesmanagement
2. De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare ervaring met procesverbetering in een gegevensverwerkende organisatie
3. De aangeboden kandidaat heeft ervaring in het functioneel aansturen van medewerkers
4. De aangeboden kandidaat heeft een relevante opleiding op hbo niveau afgerond.

Wensen:

1. De aangeboden kandidaat heeft bij voorkeur ervaring met het beheren en ontwikkelen van stuurinformatie
2. De aangeboden kandidaat heeft bij voorkeur ervaring met het voeren van regie op processen
3. De aangeboden kandidaat heeft bij voorkeur kennis van lokale belastingen
4. De aangeboden kandidaat heeft bij voorkeur kennis van diverse procesmanagement technieken die ingezet kunnen worden bij procesverbetering

Competenties

• Oordeelsvorming
• Omgevingsbewustzijn
• Klantgerichtheid
• Samenwerken
• Overtuigingskracht: Basis
• Verantwoordelijkheid: Basis

Inschrijven tot

Reageren op deze opdracht kan uitsluitend t/m 22-11-2024 om 12:00.

Gewenst aantal uren

2 tot 36 uur per week.

Arbeidsvoorwaarden

Het beheersen van de Nederlandse taal is voor elke functie vereist. Arbeidsvoorwaarden worden per opdracht of vacature in overleg besproken. Als intermediair staat FlexIntens voor het zorgvuldig bemiddelen van (tijdelijk) personeel binnen toonaangevende organisaties met een maatschappelijk relevant karakter om zowel organisaties als professionals daarbinnen te ontwikkelen. Zo dragen we onder andere bij aan de ontwikkeling van verschillende ministeries, uitvoeringsorganisaties, provincies, gemeenten en zorgorganisaties. Met een gemotiveerd team dat de markt en de mensen kent, streven we continu naar een professionele, maar toch informele dienstverlening die naar volle tevredenheid van alle partijen verloopt. Dit alles doen we vanuit onze kernwaarden kennis, daadkracht en vertrouwen.