Kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein

Functie omschrijving

Voor de Gemeente Pijnacker-Nootdorp is FlexIntens op zoek naar een Kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein voor 36 uur per week.

De gemeente Pijnacker-Nootdorp is een groeigemeente, de komende jaren neemt het inwoneraantal toe van 55.000 naar 65.000. We werken de komende jaren aan grote projecten op het gebied van woningbouw, bedrijventerreinen, infrastructuur, voorzieningen, natuur en recreatie. Het ondernemersklimaat wordt gekenmerkt door innovatieve ondernemers die vooruitlopen op het gebied van warmtetransitie en duurzaamheid. Wonen in Pijnacker-Nootdorp is aantrekkelijk vanwege de goede voorzieningen en de prettige ligging in het groen met uitstekende verbindingen naar Den Haag en Rotterdam.

De ambtelijke organisatie bestaat uit circa 400 medewerkers. De organisatiecultuur kenmerkt zich door een informeel karakter, vertrouwen en veel ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling. Onze medewerkers voelen zich gewaardeerd en zijn trots op de organisatie waarvoor zij werken.

Het Bedrijfsbureau valt onder de afdeling Sociaal Domein. Het adviseert en begeleidt de afdeling over ICT, kwaliteit en processen, juridisch, behandelt bezwaaren beroepzaken en levert managementinformatie. Voor deze opdracht kan het organisatieontwikkelingstraject wat we op dit moment doorlopen betekenen dat de opdracht gepositioneerd wordt binnen een andere plek in de organisatie. De inhoud van de opdracht verandert niet.

Organisatie
De gemeente Pijnacker-Nootdorp is een groeigemeente, de komende jaren neemt het inwoneraantal toe van 55.000 naar 65.000. We werken de komende jaren aan grote projecten op het gebied van woningbouw, bedrijventerreinen, infrastructuur, voorzieningen, natuur en recreatie. Het ondernemersklimaat wordt gekenmerkt door innovatieve ondernemers die vooruitlopen op het gebied van warmtetransitie en duurzaamheid. Wonen in Pijnacker-Nootdorp is aantrekkelijk vanwege de goede voorzieningen en de prettige ligging in het groen met uitstekende verbindingen naar Den Haag en Rotterdam.

De ambtelijke organisatie bestaat uit circa 400 medewerkers. De organisatiecultuur kenmerkt zich door een informeel karakter, vertrouwen en veel ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling. Onze medewerkers voelen zich gewaardeerd en zijn trots op de organisatie waarvoor zij werken.

Het Bedrijfsbureau valt onder de afdeling Sociaal Domein. Het adviseert en begeleidt de afdeling over ICT, kwaliteit en processen, juridisch, behandelt bezwaar- en beroepzaken en levert managementinformatie. Voor deze opdracht kan het organisatieontwikkelingstraject wat we op dit moment doorlopen betekenen dat de opdracht gepositioneerd wordt binnen een andere plek in de organisatie. De inhoud van de opdracht verandert niet.

Opdracht
De gemeente heeft het digitaal, zaakgericht werken omarmd. Binnen jouw rol draag je bij aan een continue verbetering. Dit doe je door het uitvoeren van controles en het doen van verbetervoorstellen. Verder verricht je werkzaamheden op het gebied van procesmanagement, documentbeheer en kwaliteitsmanagement. Ook ondersteun je bij lokale en/of regionale projecten door het aanleveren van input.

Bij het uitvoeren van controles en het doen van verbetervoorstellen gaat het om:

• Periodiek toetsen van diensten, processen en/of systemen;
• Reduceren van ‘risico’s’;
• Continu verbeteren op een gestructureerde en systematische manier: PDCA.

Bij het uitvoeren van procesmanagement gaat het om:

• Beschrijven en implementeren van werkinstructies en -processen;
• Structureel toetsen van processen en het doen van aanbevelingen / verbetervoorstellen;
• Voorbereiden van interne (en extern geïnitieerde) audits;
• Uitvoeren en/of bijdragen in de uitvoer van interne- en extern geïnitieerde audits;
• Bijdragen aan het verzorgen van verbetervoorstellen naar aanleiding van audits.

Bij het uitvoeren van documentbeheer gaat het om:

• Ontwikkelen, implementeren en verbeteren van documenten;
• Opstellen, implementeren en verbeteren van werkinstructies;
• Zorgen voor gestructureerde opslag, versiebeheer en beschikbaarheid van documenten en werkinstructies.

Bij het uitvoeren van kwaliteitsmanagement gaat het om:

• Advies geven aan collega’s binnen het Sociaal Domein, het Managementteam en de afdeling Beleid;
• Vertalen van klachten en bezwaarschriften naar proces- en kwaliteitsverbetering;
• Bijdragen aan het actualiseren en implementeren van wetswijzigingen en/of wijzigingen in verordeningen en beleidsregels;
• Bijdragen aan het invullen van reclame uitingen, bijvoorbeeld door input te leveren voor de website en/of voor de ontwikkeling van folders;
• Bijdragen aan de actualisatie van kennisbanken, bijvoorbeeld m.b.t. beleidsregels en verordeningen;
• Vertalen van uitvoeringsonderwerpen naar functionaliteiten binnen de applicaties van het Sociaal Domein;
• Bijdragen in het meten en monitoren van relevante wettelijke termijnen binnen het Sociaal Domein;
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles;
• Bijdragen in het aanleveren van informatie voor rapportages en dashboarding;
• Bijdragen door input te leveren in de cyclus van VIC-controles.

Functie eisen

Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:

Eisen:

1. Een afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau
2. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als kwaliteitsmedewerker
3. Uiterlijk per donderdag 14 november 2024 beschikbaar voor 36 uur per week

Wensen:

1. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als kwaliteitsmedewerker binnen het Sociaal Domein van een gemeente
2. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 4 jaar met het uitvoeren van procesmanagement binnen het sociaal domein van een gemeente (blijkend uit het cv)
3. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 4 jaar met het opstellen, verbeteren en implementeren van werkinstructies binnen het sociaal domein van een gemeente
4. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 4 jaar met het voorbereiden van interneen externe audits binnen het sociaal domein van een gemeente
5. Aantoonbare werkervaring met het adviseren aan het managementteam en directe collega’s binnen het sociaal domein van een gemeentelijke organisatie

Competenties

• Sterke communicatie en schriftelijke vaardigheden
• Samenwerkingsgericht
• Flexibel
• Dienstverlenende instelling
• Integer

Inschrijven tot

Reageren op deze opdracht kan uitsluitend t/m 30-10-2024 om 12:00.

Gewenst aantal uren

36 uur per week.

Arbeidsvoorwaarden

Het beheersen van de Nederlandse taal is voor elke functie vereist. Arbeidsvoorwaarden worden per opdracht of vacature in overleg besproken. Als intermediair staat FlexIntens voor het zorgvuldig bemiddelen van (tijdelijk) personeel binnen toonaangevende organisaties met een maatschappelijk relevant karakter om zowel organisaties als professionals daarbinnen te ontwikkelen. Zo dragen we onder andere bij aan de ontwikkeling van verschillende ministeries, uitvoeringsorganisaties, provincies, gemeenten en zorgorganisaties. Met een gemotiveerd team dat de markt en de mensen kent, streven we continu naar een professionele, maar toch informele dienstverlening die naar volle tevredenheid van alle partijen verloopt. Dit alles doen we vanuit onze kernwaarden kennis, daadkracht en vertrouwen.