Junior klantmanager minimaregelingen

Functie omschrijving

Voor de Gemeente Oosterhout is FlexIntens op zoek naar een Junior klantmanager minimaregelingen voor 32 uur per week.

Jouw rol

• Je voert minimaregelingen uit en dit zijn het winterpakket die aangeboden wordt en aanvragen van inwoners die deel willen nemen aan de collectieve zorgverzekering;
• Je voert de regeling uitstroom bijstandsgerechtigden (RUB) uit;
• Je voert de steekproeven voor collectieve zorgverzekering over 2023 uit;
• Je verwerkt de aanvragen van het winterpakket en de collectieve zorgverzekering over 2024;
• Je onderhoudt het contact met de ketenpartners;
• Je voert indien nodig gesprekken met klanten waarbij je hun situatie breed in kaart brengt en hierbij kijk je met een brede blik (denk aan Jeugd, WMO, veiligheid) naar de klant; 

• Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau en hebt ervaring en kennis van de Participatiewet;
• Je hebt enige ervaring met de Suite voor Sociaal Domein; 
• Je bent een verbinder en ruimdenkend en weet, in het belang van de klant, professionals bij elkaar te brengen (casusregie);
• Je bent proactief, hebt en houdt overzicht en kan goed omgaan met werkdruk;
• Je durft creatieve oplossingen voor te stellen en daartoe een besluit te nemen;
• Je bent een open persoonlijkheid, beschikt over zeer goede coachende vaardigheden en hebt een scherp oog voor een goede kwaliteit;
• In een hectische omgeving gedij je goed en weet je goed het hoofd koel te houden. Je schakelt eenvoudig in veranderende omstandigheden;
• Enige ervaring met aanvragen bijzondere bijstand en draagkrachtberekening.

• Aanleveren van een VOG-verklaring is verplicht;
• Thuiswerken is niet mogelijk; 

Functie eisen

Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:

Eisen:

1. De kandidaat beschikt over HBO werk/denkniveau
2. Thuiswerken is niet mogelijk. De kandidaat werkt vanuit het stadhuis in Oosterhout
3. De kandidaat beschikt over een basistraining Participatiewet

Wensen:

1. De kandidaat heeft 0-1 jaar werkervaring bij een gemeente
2. De kandidaat heeft 0-1 jaar werkervaring als klantmanager
3. De kandidaat heeft kennis en ervaring met Suite (SSD)
4. De kandidaat heeft enige ervaring met aanvragen bijzondere bijstand en draagkrachtberekening

Competenties

• Pro-actief
• Plannen en organiseren
• Samenwerken
• Klantgericht
• Communicatief vaardig
• Zelfstandig
• Analytisch
• Netwerker
• Politieke en bestuurlijke sensitiviteit Gewijzigd

Inschrijven tot

Reageren op deze opdracht kan uitsluitend t/m 25-09-2024 om 9:00.

Gewenst aantal uren

32 uur per week.

Arbeidsvoorwaarden

Het beheersen van de Nederlandse taal is voor elke functie vereist. Arbeidsvoorwaarden worden per opdracht of vacature in overleg besproken. Als intermediair staat FlexIntens voor het zorgvuldig bemiddelen van (tijdelijk) personeel binnen toonaangevende organisaties met een maatschappelijk relevant karakter om zowel organisaties als professionals daarbinnen te ontwikkelen. Zo dragen we onder andere bij aan de ontwikkeling van verschillende ministeries, uitvoeringsorganisaties, provincies, gemeenten en zorgorganisaties. Met een gemotiveerd team dat de markt en de mensen kent, streven we continu naar een professionele, maar toch informele dienstverlening die naar volle tevredenheid van alle partijen verloopt. Dit alles doen we vanuit onze kernwaarden kennis, daadkracht en vertrouwen.